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谁动了我奶酪? -利润到哪里去了

很多企业主,一直困惑一个问题,为?#25105;?#21069;很赚钱,现在却没钱可赚了,利润跑哪里去了?就象《谁动了我的奶酪》一书中的小老鼠,?#24187;?#30333;自己的奶酪为何越来越少?

中国有句俗话,三十年河东,四十年河西,意思说没有一个地方,永远是好运,风水轮流转的。做企业赚取利润。何尝不是如此呢。

利润不会在一个行业、产业链?#21738;?#20010;节点或某个企业总是不变,相反利润总是处于不断移动的过程中。企业经营者要把握利润转移规律,及时调整经营决策,才能保持企业?#20013;?#30408;利。

一).人类发展过程,就是利润转移过程

   

从人类经济发展趋势来看,利润演变经过了几个阶段


1.资源主导阶段,与自然条件有很大关系,气候、地理位置、土地与矿产资源等,成为利润的主要来源,决定一个地区的富有程度。如在?#25991;?#26102;代,利润来自于牧业,农耕时代,利润则转移到农业。

2.权力主导阶段,主要是暴力争夺资源,成为利润来源,比如殖民时代,西方一些殖民主义国家,通过战争,抢夺土地,矿产资源及贩卖人口,获取利润。   ?#26102;?#21407;始积累阶段,充满着血?#21462;?/span>

3.?#26102;?#20027;导阶段,?#26102;?#21407;始积累完成后,已不需暴力抢夺了,可以通过?#26102;?#36755;出,获取利润,积累财富。曾经某个时代,商业是最赚钱的行业。

4.技术主导阶段,生产技术发达程度,决定利润走向。如何快速生产更多更好的产品,是成为盈利的关键。工业时代,技术是主导利润的关键要素。

5.信息与知识阶段  在服务经济时代,消费产品无形化, 品牌、管理及知识输出、制度文明的高低,决定了利润走向。以it技术及网络行业为代表的现代服务型企业,正创造一个个新的创富传奇。

今天财?#29615;?#21495;化与虚拟化,如腾讯QQ的快速发展,就是利润转移到信息和知识行业的一个例证。

    二)、利润如?#25105;?#21160;

1.利润在行业间移动

不同行业利润不同,有些行业利润率高,有些行业利润高 ,社会平均利润本来应该是差不多的,某些行业高于社会平均利润,某些行业利润率低于平均利润率,意味着某些行利润流动到其他行业去了,行业的利润不是一成不变的。

2.利润在行业内流动

利润在一个行业的价值链节点之间流动,可能向下游流动,或者向上游流动。

比如旅游行业,酒店、航空业早年利润高,近年却向销售渠道企业转移,以携程为例,就凭几台电脑,一个网站,一些电话服务人?#20445;?#23601;积累了大量的财富。

比如汽车行业,汽车制造企业,销售企业的利润向汽车服务环节转移。

  3.利润在同一节点的竞争企业之间流动,

利润向有核心竞争优势的企业,如向服务有特色,流程快速响应,产品具有特质,且有销售规模的企业转移。

  三)、服务经济时代利润转移的趋势

目前利润基于价值链层面的转移,按照现有的理论研究认为,利润转移表现为以下几个趋势:

   1.从制造环节向销售环节转移

传统经济时代,供应相?#36828;倘保?#33021;否生产出来是关键,而生产能力和生产技术决定产品品质和生产效率,决定了企业利润。在产业价值链中,利润集中在生产环节。现在是供应过剩阶段,很多生产企业产能过剩,随着技术成熟,生产不成问题,难点在于如何销售,因此在产业价值链中,利润集中到了销售领域。

  2.从销售向消费环节转移

顾客购买产品后,在消费过程后,又衍生出很多很多需求,顾客使用

产品的花费是购买产品花费的几倍。如手机行业,电话消费是手机本身的10倍,而汽车行业,汽车使用消费是汽车购买费用的 大约4.7倍。从这个角度?#27492;擔?#20135;业链的利润从制造和销售,转向了消费环节。很多行业制造环节只占10%的利润,90%在消费环 节。

  3.从中间环节向上下游转移

上?#38382;?#30740;发,创意,设计,下?#38382;?#21697;牌,渠道和服务。随着制造业的大规模发展,中间环节技术成熟,产能越来越过剩,同质化竞争十分?#29616;兀?#28608;?#19994;?#31454;争,让中间环节变得十分微利。产品研发创新,创意设计及服务,使产品形成个性化差异,满足个性需求,让顾客愿意为偏好额外付费。因此产业链的价值,向可以制造个性价值的上下游转移。

    4.从产品内在环节向外在环节转移

人们生活水?#35762;?#26029;提高,外在因素越来越受重视,消费者愿意为?#24049;?#30340;环境,而支付额外的高费用

  以迪斯尼为例,主要是主题公园,以娱乐?#27425;?#24341;顾客消费,盈利不单纯是?#29260;保?#32780;餐饮与购物却是其主要利润来源。主题公园为餐饮与购物,创造一种特殊的环境,让消费者在这里享受餐饮与购物,变得有特殊价值。

    5.从实体产品向虚拟产品转移

过去消费者购买产品,比?#29616;?#35270;产品的实体价值和动态价值。

现在比?#29616;?#35270;产品?#22902;?#39564;与动态价值,利润也从实体产品转移到虚拟产品。

    今天进入了以服务为核心?#22902;?#39564;经济时代。消费者消费的不单纯是产品本身。购买、使用和消费的过程体验,也是产品的一个部分,而且消费者?#22902;?#39564;感觉?#29616;?#24433;响对产品的满意程度。

     比如我们维修汽车,为何4s店价格更贵,维修技术差异不会很大,差别在于维修环境与服务过程?#22902;?#39564;。消费者愿意为这些体验,支付额外的费用。

      了解利润转移规律,对企业设计赢利模式和设计产品服务,具有重大的指?#23478;?#20041;。企业如果不知?#32769;?#36153;趋势和竞争趋势,盲人摸象的埋头苦干,要赢得很多利润是不可?#23478;?#30340;。

             本文来自廖立新先生即将出版的《TEDP利润倍增系统》一书,转载,请注明出处。

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